Máquina de lavar AEG não centrifuga – causas e soluções

Problema

A sua máquina de lavar roupa AEG não centrifuga no fim do programa, apresenta o código de erro EF5 ou deixa a roupa excessivamente molhada após a lavagem.

Em muitos casos, o aparelho detetou um desequilíbrio, uma restrição na drenagem, um problema de instalação ou uma opção de programa ativa que impede o início do ciclo de centrifugação. As máquinas de lavar AEG monitorizam continuamente a distribuição da carga antes de centrifugar, para proteger componentes como o tambor, os rolamentos, o sistema de suspensão e o motor.

Poderá sentir:

Sinais típicos

• A máquina de lavar não entra no ciclo de centrifugação
• Código de erro EF5 aparece no visor
• A roupa fica molhada após o fim do programa
• O tambor roda lentamente mas não acelera até à velocidade de centrifugação
• Vibração excessiva antes de iniciar a fase de centrifugação
• O programa termina com água ainda no tambor

Aplica-se a

• Máquina de lavar roupa AEG de carga frontal (encastrável e de instalação livre)
• Máquina de lavar roupa de carga superior AEG
• Máquina de lavar e secar AEG

Solução

Comece por verificar as causas mais comuns do problema. Em muitos casos, a situação pode ser resolvida sem necessidade de assistência técnica.

1. Verifique se os parafusos de transporte foram removidos

Se o aparelho foi instalado recentemente, certifique-se de que todos os parafusos de transporte foram removidos do painel traseiro.

Os parafusos de transporte fixam o tambor durante o transporte. Se permanecerem instalados, o sistema de suspensão não consegue funcionar corretamente, o que pode impedir o equilíbrio adequado e a centrifugação.

Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou guia de instalação.

Descarregar o manual do utilizador.

Imagem 1. remoção dos parafusos de transporte

2. Verifique se o aparelho está corretamente nivelado

Um nivelamento incorreto pode afetar a capacidade da máquina de detetar e corrigir o desequilíbrio da carga.

1. Use um nível de bolha para verificar se o aparelho está nivelado de um lado ao outro e de frente para trás.
2. Ajuste os pés conforme necessário usando uma chave adequada.

Uma máquina de lavar devidamente nivelada é essencial para uma centrifugação estável a alta velocidade.

Figura 2. Nivelamento da máquina de lavar

3. Certifique-se de que o aparelho está colocado sobre uma superfície sólida e estável

A máquina de lavar deve ser instalada num piso firme e nivelado.

Pavimentos instáveis, especialmente pavimentos de madeira suspensos, podem fletir durante o funcionamento. Movimentos excessivos podem interferir com o sistema eletrónico de balanceamento e impedir o aparelho de atingir a velocidade de centrifugação.

4. Verifique a carga de roupa

As máquinas de lavar AEG avaliam automaticamente a distribuição da carga antes de centrifugar.

Evite sobrecargas

Um tambor sobrecarregado pode impedir o equilíbrio correto e aumentar os níveis de vibração.

Evite cargas muito pequenas

Um único artigo de grandes dimensões, como um edredão ou um roupão de banho, pode acumular-se de um lado do tambor e criar um desequilíbrio significativo.

Se a carga for muito pequena:

1. Abre a porta.
2. Redistribui a roupa de forma uniforme.
3. Selecione um programa de centrifugação e reinicie o ciclo.

Também pode testar o aparelho executando um programa só de centrifugação com o tambor vazio.

5. Inspecionar e limpar o filtro de drenagem

Uma drenagem limitada pode impedir o aparelho de iniciar o ciclo de centrifugação.

1. Desligue e retire a ficha do aparelho da tomada.
2. Abra o painel de acesso ao filtro.
3. Verifique o filtro de escoamento para cotão, moedas, botões ou outros objetos estranhos.
4. Limpe bem o filtro e volte a instalá‑lo corretamente.

Consulte o manual do utilizador para conhecer o procedimento detalhado específico do seu modelo.

Figura 3. limpeza do filtro de cotão da máquina de lavar

6. Verifique se a opção Enxaguamento em Espera está selecionada

Quando a Retenção de Enxaguamento estiver ativada:

• O ciclo de centrifugação final é intencionalmente omitido
• A água da última lavagem permanece dentro do tambor
• O programa termina sem escoar completamente
• A roupa pode parecer mais húmida do que o normal

Para concluir o ciclo, selecione um programa de drenagem ou centrifugação.

Importante

• Desligue sempre o aparelho da corrente elétrica antes de efetuar qualquer manutenção.
• Não force o funcionamento do aparelho se ocorrerem vibrações excessivas, ruídos invulgares ou códigos de avaria repetidos.
• Eventos repetidos de desequilíbrio podem indicar problemas de instalação, de distribuição da carga ou relacionados com componentes.
• Siga as recomendações de carga indicadas no manual do utilizador para um desempenho de centrifugação ideal.

Quando É Que Se Trata de Uma Falha Verdadeira?

O problema pode indicar uma falha técnica se:

• Código de erro EF5 aparece repetidamente apesar de o carregamento estar correto
• O filtro de escoamento e o sistema de drenagem estão desobstruídos
• O aparelho está corretamente nivelado e instalado
• O ciclo de centrifugação falha tanto com o tambor vazio como com o tambor com carga normal
• Ruídos mecânicos invulgares ocorrem durante a rotação do tambor

Nesses casos, pode haver uma avaria no motor, no tacómetro, na eletrónica de controlo, no sistema de suspensão, nos componentes de drenagem ou noutro componente interno.

Ainda precisa de ajuda? Obtenha apoio especializado

Se o problema persistir, um técnico especializado poderá ajudar a diagnosticar e resolver a situação.

Independentemente de o seu eletrodoméstico estar dentro da garantia, fora da garantia ou abrangido por um plano de proteção de eletrodomésticos, iremos encaminhá-lo para o serviço adequado.

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Porque

As máquinas de lavar AEG incluem tecnologia avançada de balanceamento de carga, concebida para proteger o aparelho durante a centrifugação a alta velocidade. Quando o sistema deteta condições que possam provocar vibrações excessivas ou esforço mecânico, o ciclo de centrifugação pode ser reduzido ou cancelado.

As causas mais comuns são:

1. Desequilíbrio de carga causado por roupa distribuída de forma irregular.
2. Função Enxaguamento em Espera selecionada, impedindo o ciclo de centrifugação final.
3. Nivelamento incorreto, afetando a estabilidade e a deteção de equilíbrio.
4. Pavimento instávelque impede o aparelho de ficar corretamente equilibrado.
5. Filtro de escoamento bloqueado, a restringir a evacuação da água e a impedir a centrifugação.
6. Problemas de instalação, como parafusos de transporte que permanecem colocados após a instalação.
7. Falhas de componentes, incluindo avarias na drenagem, motor, suspensão ou controlo eletrónico.

Perguntas Frequentes

Porque é que a minha máquina de lavar roupa AEG não está a centrifugar?

As causas mais comuns são desequilíbrio da carga, filtro de escoamento entupido, a opção Enxaguamento em Espera selecionada ou problemas de instalação.

O que significa o código de erro EF5?

EF5 indica geralmente que o aparelho detetou um desequilíbrio significativo da carga durante a fase de centrifugação.

Um filtro de escoamento entupido pode deixar de rodar?

Sim. Se a água não conseguir drenar corretamente, o aparelho pode impedir o início do ciclo de centrifugação.

Porque é que a minha roupa ainda está molhada depois do programa?

A máquina pode ter reduzido ou cancelado o ciclo de centrifugação devido a desequilíbrio, problemas de drenagem ou opções de programa selecionadas.

O sobrecarregamento pode evitar a rotação?

Sim. Cargas excessivas podem impedir o correto balanceamento e impedir que o aparelho atinja a velocidade de centrifugação.

A máquina de lavar deve centrifugar com o tambor vazio?

Sim. Testar um programa de centrifugação com o tambor vazio pode ajudar a determinar se o problema está relacionado com a carga de roupa ou com o próprio eletrodoméstico.